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一、退换货承诺

1.商品无任何质量问题，但顾客所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同，在顾客购买
商品15日内（邮寄业务：商品到达顾客手中的当地邮戳——商品从顾客手中发出的当地邮戳，
包括第15日），商品不污不损，不影响第二次销售情况下，给予退换。

2.商品无任何质量问题，由于号码等原因确实不适合顾客使用，在顾客购买商品7日内（邮寄业
务：商品到达顾客手中的当地邮戳——商品从顾客手中发出的当地邮戳，包括第7日），商品不
污不损，不影响第二次销售情况下，经与游骑兵协商，给予退换；退换时邮递费用由顾客负责
。

3.用户所购商品在正常使用过程中3个月内出现质量问题，可以直接退回或免费更换；如商品本
身存在厂家质量保证，且厂家质量保证期长于游骑兵规定的3个月质量保证期，请您根据产品保
修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我
们会协助您维护您的权利。

4.出现下列任何一种情况的用户将不能享受退换货承诺：
商品曾被非正常使用；
非正常条件下存储；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏；
腐蚀物质导致的损坏；
商品的正常磨损；
客户在退换货之前未与游骑兵军品取得联系；
退回商品外包装不完整（指有外包装的商品，不包含邮寄包装）;
退回商品的配件及所附资料不全（指有配件及所附资料）;
退回商品的发货单丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;
商品并非由游骑兵军品提供。

5.做为顾客的真诚朋友，超过质量保证期或不在游骑兵退换范围内的商品，请与游骑兵军品协
调解决您的问题，但由此增加的费用将由用户承担。

二、退换货方式

1.在退换货前，请您事先通过电话或留言本方式与游骑兵军品商店取得联系。
2.店面购物顾客可以到达门市当面退换。
3.邮购顾客采用邮递退换方法，我们在接到顾客发来的商品后，将在2个工作日内处理。

请注意:
1.此规定的解释权在游骑兵军品商店,规定内容如有变更，将在网站及门市店堂广告登出,恕不
另行通知。
2.顾客退换货的具体情况在以上条款中未有说明,顾客意见与游骑兵存在分歧时,将依据《中华
人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》的细则处理。
3.由于照片拍摄、显示等原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致
，我们将尽力在网页上就此说明。

汇款及联系地址：北京石景山区古城南路38-2号游骑兵
收款及联系人：郝忠
邮编：100043
电子邮件： china@youqibing.com
电话：88708603 传真：68889557

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